エステサロン経営情報交換コーナー　「オーナーエステティシャンの自分磨き」

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いつもメールマガジンのご購読ありがとうございます！ 「セスサクセス情報」連動企画 ズバリ聞きたい！「他のサロンはどうしてるの？」 サロン経営者の皆様。お店を経営する上で、迷うことや、他の人に相談したいことありませんか？ 「自分のやり方はこれでいいのかな？もっと他にいい方法があるんじゃないかな？」 「他のお店はこんなときどうしてるんだろう？聞きたいけど、同じ町のあのお店に聞きに行くわけには行かないし･･･」 そんなお声に、セスがご協力したいと思います。 毎回、サロン経営にかかわるテーマを決めて、アンケートを実施いたしますので、あなたのお店の工夫を教えていただけませんか？ きっと、あなたの情報が他のお店の役に立ち、また他店の声が、あなたのお店のお役に立つのではないかと思います。 第4回：オーナーさんご自身の「自分磨き」どうしてますか？ サロンの皆様は、普段お客様の『美』『癒し』『健康』に奉仕されていると思いますが、ご自分のことはどうしてますか？ 特に一人で営業されている方、自分ではエステできませんものね。 他のサロンに通ったりしていらっしゃるのでしょうか？　 また、勉強会などはどうしていますか？ スタッフの多いサロン様も一人で営業されているサロン様も、オーナーの方はご自分の勉強はどうされていますか？ 今回は、サロンオーナーさんたちの『自分磨き』について、大調査いたします。 ぜひ、アンケートにご協力くださいませ。 テーマ1：ご自分の美容について、お手入れはどうしていますか？ ●疲れを残さないように気をつけています。 美顔機でのケア。半身浴する、岩盤浴に行くなどして代謝をあげるようにしています。 美味しいものを食べるようにして、ストレス解消しています。 たまに岩盤浴にいっています。そのほかは、特にやっていません。睡眠をよくとるとか、疲れをためないようにするとかは、気をつけています。 　 ●勉強もかねて他サロンへ行ってます。 自店で取り入れるかどうか検討する場合は、必ず自分をモデルにしてそのメニューを受けてみます。エステの場合、1回でははっきりとしたことはわかりませんので、最低でも3ヶ月は通ってみることにしています。実験台ですが、自分の美容にも役立ってると思います。 自分の美容と仕事とは少し切り離して考えています。あえて言うならば、お客様視点を常に持っているために、普通にエステにも美容室にも通っています。 きれいな人にしてもらいたいから、自分を第一に考えています。 　 ●できることは何でもしてます！ 毎日のお手入れは、店販ものを中心に、雑誌（美的・フラウなど）を定期購入し、興味のある商品は、ゲット、即効使用します。（月２万〜３万程度は　コスメに使い、買ったものは全て、スタッフに小分けして分け、使用感などを聞いています）月に１〜２回は、他店に行き、勉強・・と言いたいところですが、癒されているのが　本当のところです。 　 ●自分で頑張ってます。 他人にやってもらうのが気持ちいいのだろうけど、敏感肌なので、やたらなところでされるのは怖い。あまり出来ないが、自分でスチームあてたりするぐらい。ほとんど、毎日の基礎化粧品でのケアのみ。だから、そういう化粧品を選んで使っている。 自分でできるセルフケアには、時間はかけませんが、季節や自分の肌状態に合わせて、最大限の効果が出るように行っています。 テーマ2：自分の勉強について オーナーさんご自身の知識、技術のレベルアップのために工夫されていることをぜひ教えてください。 　 ●インターネットを活用しています。 空き時間にネットで美容に関する情報収集をしています。 他サロンさんでの施術で良いなと思うものを取り入れたりしています。 新しいものがあればとりあえず、興味を示し、体験できればまずは自ら体験したり、説明会や勉強会に出向く。 　 経営に関しては、複数のメールマガジンを購読しています。美容専門のものでなくて、マーケティング、接客心理や経営一般のものが多いです。それから、美容家の方のブログなどは定期的にチェックしています。新しい技術やメニューなどは雑誌などよりもよっぽど早く情報が手に入ります。情報はなるべくアンテナを張って、集めていますが、実際に取り入れるかというと、そのあたりは慎重にしています。 　 ●勉強会にできるだけ参加してます。 他店のチラシなども参考に見たりする。 他店を受けたり、本を読むことくらいでしょうか。 メーカーさんやお世話になった先生からの情報はしっかりチェックしています。セミナーは2ヶ月に1回くらいのペースで参加しています。特に医療関係の勉強には興味があります。医療を行うわけではないのですが、知識として知っていることがお客様との会話の中でも生かされますし、商品選択の目も養われるのではないかと思います。 　 ●本や雑誌で独学してます。 プロとしてはどうかと思いますが、たまに美容院に行くときは、まとめて美容雑誌を読みまくります。 また、美容系（肌やスキンケア・漢方・経絡など）の　本・雑誌の購入は必ずし（ほぼ毎日アマゾンで検索、購入しています。）　それを、お客様や　スタッフに　お読みいただけるよう、図書スペースとして　開放しています。（現在、１００冊以上は　あると思います）ただ、自分の向上に　つながっているかは　正直疑問です。また、新しいものは　自分でかならず　やってみます。 　 ●仲間と一緒に勉強会を開いています。 エステティシャン仲間（同じ先生に習った仲間）と時々勉強会を開いています。技術も勉強しますが、情報交換することでいろいろ気がつくことが多く、さらに「がんばろう！」という前向きな気持ちになるのが一番メリットだと思って参加しています。 　 ●なかなか勉強できていません。 いま、仕事以外の部分が忙しいことが多く、あまり勉強できていません。いけないですね。セスさんからいただくセミナーのお知らせなどに興味はあるのですが、遠方のため気軽にはいけません。 　 ●お客様から教えていただくことも。 新しい美容の情報は意外とお客さまから教えていただくことも多いです。 この企画についてのお声をいただきました。 ●毎回とても楽しみです。もっと、たくさんのサロンの参加が、活性化・向上につながると思います。成功例など、教えあっても　決して自店の　損にはなりませんよね。 ●他サロンさんと交流することがないので、とても参考になります。 ●なかなか聞けない他店の話が知れて、参考になる。 ■バックナンバー 第1回：再来率アップのために工夫していること は何ですか？　⇒結果 第2回：新規獲得〜集客のため、工夫していること は何ですか？　⇒結果 第3回：店販売り上げ　キャンセル対策　⇒結果 現在開催中のアンケートページへ 　 　 ■沖縄へのお荷物のお届けについて このたび、国土交通省の航空貨物保安管理の一環で、飛行機で運べる荷物の制限がはじまりました。オイル類、アルコール類、接着剤、マニキュア除光液、香水などは、陸送+船便を利用することになり、納期がこれまでより2〜3日必要となります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。 ●該当商品をご注文の際には、出荷日から約５日後のお届けとなります。 ■ご注文 インターネットで オンライン注文「セスＷＥＢオーダー」をご利用下さい。 FAXで FAX：0120-78-1988 ＦＡＸ専用発注書のダウンロード ■商品の発送 宅配便でお送りします。到着日、時間の指定もできます。到着日の指定は、余裕を持ってお願い致します。 ■１万円以上で送料無料 ご購入代金（税抜）が１万円を越える場合は送料をサービスいたします。１万円未満の場合、全国一律714円の送料をご負担下さい。 大型商品（化粧品以外の備品など）は送料が別途かかります。その都度ご案内いたします。 ■お支払いは「代金引換」で お支払いは「代金引換」でお願いします。（代引手数料弊社負担）、商品お届け時にドライバーにお支払い下さい。代引ができない場合は、銀行振込（先払）で承ります。 クレジットカードはご利用いただけません。 ■領収証について 代引きでお届けの際に領収証が発行されます。領収証の宛名はお荷物の宛名と同一です。再発行はできません。 ■ご注意事項　 業務用品ですのでお届け先はサロン様に限らせていただきます。営業されていない方（一般消費者）への卸はできませんのでご了承下さい。 個人名で営業されている方へ 出張エステなど個人名で営業されている方、開店準備中の方は、ご注文時に、その旨備考欄にお書き添え下さい。 ■ご注文前に重要事項をご確認ください。 サロンの皆様と弊社とのお取引条件について、重要な事項を取引確認書にまとめております。ご注文前に必ずご確認下さい。 ■お得意様登録特典 セスコーポレーションホームページでは、ご覧いただける商品は、業務用品の一部のみです。ご注文、資料請求をしていただいたサロン様には、お得意様登録特典として、全ての商品を卸価格でお求めいただける「お得意様限定サイト」をご案内いたします。ご注文、資料ご請求時にはメールアドレスをお知らせ下さい。 ■ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい お電話で 03-3702-1911 　9：00〜18：00 営業日カレンダー E-mailで mail@cess.co.jp 2営業日以内にお返事いたします。